「保証時報」11月号に拙稿が掲載されました。

兵庫県信用保証協会発行の「信用時報」11月号に拙稿が掲載されました。

ある小さな夫人靴のお店を事例に、カスタマーエクスペリエンス≪顧客経験価値≫について書かせていただきました。

もし、ご興味のある方は、兵庫県信用保証協会HPをご覧ください。

兵庫県信用保証協会HP

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