2023年5月– date –

お客さんのニーズを知るために顧客目線や顧客視点に立つことが重要である、といわれます。 ここで大切なことは、お客さんの目線や視点に立って、何をどのように見るか？ということです。 同じ場所に立っても、見る人の心の持ちようや考え方、経験、性格な...

前回、フレデリック・ハーズバーグの動機付け・衛生要因について述べました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　実は、お客さんの購買行動にもこの２つの要因が存在します。 よそより10万円高くてもお客さんが“喜んで買う”という町の電気屋さんが...

中小企業向けに新型コロナウイルス対策として実施した民間金融機関を 通じた実質無利子・無担保融資（ゼロゼロ融資）の返済が 2023 年度に本格 化することを受け、近畿経済産業局では2022年 9 月に近畿管 内の信用保証協会及び中小企業活性化協議会と連 携...