2023年4月– date –
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コラム
商いの動機付け・衛生理論①
「動機付け・衛生理論」という仕事に対するモチベーション要因について説いた有名な理論があります。 これは、アメリカのフレデリック・ハーズバーグという心理学者が唱えた理論で、人が仕事に前向きに取り組むか否かの心理的な条件とし... -
お知らせ
兵庫県内商店街空き店舗で新規開業を希望する女性や若者の皆さまへ
[令和5年度 商店街若者・女性新規出店チャレンジ応援事業のご案内] 兵庫県では、商店街への若者や女性による新規出店を応援し活性化を促進するため、商店街の空き店舗を活用した 個性ある店舗の新規開業を支援します。 【補助金の内容】 ●対象事業 商... -
コラム
お客様から“顧客”になる瞬間
あるサイトで“人を好きになるきっかけランキング”※ というものを見つけました。 ※「ウエブスターマーケティング株式会社」 https://lovema.jp/koikatsu/sukininarutiming-ranking 男女合わせて500人にどんなきっかけで人を好きになりましたか?という質問... -
コラム
顧客が悦ぶブルーオーシャン
以前、ある過疎化が進む町の小規模な食品スーパーの支援をしたことがあります。 過疎化が進み人口減少が顕著な地域にもかかわらず、当店から半径5kmの範囲には、大型のショッピングセンターや食品スーパーチェーンなどいくつもの競合店が軒を連ねるいわ... -
コラム
顧客基盤がある、ない、で差が出ること
顧客基盤の大切さについて、小阪裕司氏の著書「顧客消滅時代のマーケティング」に記された1つの事例をご紹介しましょう。 今、卵の価格が急... -
コラム
顧客をつくる
顧客基盤の話の前に、そもそも顧客とは何なのでしょうか?前回、顧客とは、自社や自店の応援者、ファンなどといいました。そこまではいかなくても、いつも当社や当店を繰り返し使ってくれるお客様のこと、いわゆる固定客、愛顧客といわれる方のことです。... -
お知らせ
「2023 新入社員基礎講座」電子書籍版(キンドル版)が発刊されました。
「2023 新入社員基礎講座」は、ビジネスパーソンとして一人前になるための基礎のエッセンスをまとめ、新入社員の皆さまには理解しやすく、人事部門や教育担当者の皆さまには指導しやすい内容となっています。 また、チャートやリスト、動画などをつけ、い... -
コラム
顧客基盤
昨今の社会情勢や国際情勢の激変が続くなかで、あらためて「VUCAの時代」という言葉をよく耳にするようになりました。 VUCAとは、Volatility(変動性)・Uncertainty(不確実性)・Complexity(複雑性)・Ambiguity(曖昧性)の頭文字を取った造語で、社会...
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